התכונה הרוצחת של כל עסק SaaS היא הפחתה מסיבית של עלות תפעולית ומורכבות כולל התקנה, תצורה, תחזוקה שוטפת ושדרוגים. בהתחשב בהצלחה הבורחת של SaaS בעשורים האחרונים, אנו יכולים לראות בבירור ששימוש במודל SaaS במקום בתוכנה מסורתית עטופה כיווץ היה הגיוני כלכלי מושלם עבור לקוחות רבים. זה עולה בקנה אחד עם תיאוריה האומרת כי היא רמה קבועה של מורכבות במערכת בכל זמן נתון - ארגוני IT יכולים להתמודד עם זה על ידי השקעה פנימית (השקעה בצוות המטפל במורכבות), או מיקור חוץ לשותף או ספק SaaS/Paas/IaaS (החלפת כסף למורכבות). כאשר משלבים את האחרון עם מודל פיננסי של OpEx לעומת CapEx, התקנה/התקנה קלה ואפשרויות גמישות של תשלום ככל שתגדל - זה הופך להיות קשה מאוד להצדיק כל מודל אספקה אחר לתוכנה גנרית
.עסקי SaaS, לעומת זאת, הופכים את המודל הזה לרווחי על ידי חלוקת עלויות התפעול התפעוליות בין לקוחות רבים המשתמשים (כמעט תמיד) במודל מבוסס מנוי. בעוד שדגמי אספקת תוכנה מדור קודם חולקים את אותו עיקרון חלוקת עלויות ברמת המו"פ, הם חסרים את היכולת לקבוע את העלות התפעולית ברמת המסירה: זה יקר לספק תוכנה מאובטחת, זמינה ומשודרגת ברציפות בקנה מידה - ונדרש צוות מיומן של מפתחים ומפעילים כדי לספק תוכנה בגבולות ה- SLA שהוגדרו על ידי הלקוח, לאורך זמן
.מכיוון שחלק גדול מהעלות של פיתוח ואספקה של SaaS הולך לבניית התשתית החזקה והמאובטחת הדרושה לארח את השירות, ספקים מרוויחים כסף על ידי בנייה ופירוק תשתית גדולה וחזקה לחתיכות קטנות יותר באותה איכות, ומוכרים את החלקים הללו ללקוחות רבים. תשתית SaaS מורכבת בדרך כלל מרכיבים רבים - ממסדי נתונים ועד מאזני עומסים - שכל אחד מהם מוגדר במיוחד לספק את השירות בצורה מסוימת, עם דרישות זמינות גבוהה (HA), יתירות ואבטחה ברמת רכיב. חשבו על CRM SaaS טיפוסי: תזדקק לשרת מסד נתונים משוכפל מרובה אזורים, קבוצה של שרתי חזית מאוזנים ומאובטחים עם חומות אש ואשכול שרתים שיטפלו בעבודות רקע וניהול משק הבית של המערכת. **** לדוגמה, כדי לשמור על הפרטים של 2,000 הלקוחות שלך, תזדקק לכ-12 שרתים, שני מאזני עומסים וכמה ג'יגה-בתים של אחסון; נוסף על כך, הוסף את עלות צוות Ops לתחזוקה של אלה מסדי נתונים ושרתים - כל זה כנראה מייצג עלות של 20 אלף דולר לחודש רק כדי להתחיל. כדי להחמיר את המצב, אפילו עם ההשקעה הזו, אתה לא הולך להתקרב לזמן הפעילות של 5-9 (99.999%) שספק SaaS הולך לתת לך בשבריר מהמחיר. בתרחיש זה הגיוני לחלוטין להירשם לחלופת SaaS, לשלם 2,000 דולר לחודש עבור שירות שתמיד משודרג ומגובה. ## זה, עם זאת, עשוי להשתנות
כדי להבין מדוע, כדאי להבין מדוע הפעלת תשתית זמינה, מאובטחת וחזקה היא כל כך יקרה. כשמדובר בתשתיות, "הרשת חזקה כמו החוליה החלשה ביותר שלה". לא ניתן להשיג זמינות ואבטחה גבוהים רק על ידי הפיכת חלקים מהמערכת לזמינים ובטוחים ביותר - זה צריך להיעשות בכל רכיב ואחד, מה שמוסיף לעלות ולמורכבות, ומגדיל את החשבון עוד יותר
.כעת, שקול אם כל הדרישות הללו נבנו בתשתית גנרית, ריפוי עצמי, בהיקף היפר-קנה מידה, כך שכל יישום שפועל על גבי זה היה מטבעו זמין מאוד, מיותר ומאובטח. זו ההבטחה של מכולות. במקום לבזבז זמן על כל שירות המועבר ב- SLA גבוה, התשתית דואגת לכך ברמה הנמוכה יותר, ומספקת תכונות אלה כשירות למשתמש. בכך, מכולות מורידות את אחד היתרונות הגדולים ביותר של מודל המסירה של SaaS: ארביטראז' תשתית, שהגדרתי קודם בפוסט
.מערכות תשתית מבוססות קונטיינרים כמו Kubernetes מאפשרות לחברות בכל גודל לבנות תשתית מותאמת אישית, זמינה וחזקה משלהן על גבי מרכזי נתונים פרטיים או עננים ציבוריים, בפרט וגמישות גבוהים, מבלי להתפשר על הרבה בתמורה. בעולם החדש הזה של תשתית מבוססת מכולות, צוותי IT משקיעים את זמנם בבנייה ותחזוקה של כמה אשכולות Kubernetes, בעוד ספקים חיצוניים ומפתחים פנימיים משתמשים באשכולות אלה כדי לספק
שירותים ללקוחותיהם.ככל הנראה ייקח שנים להגיע לנקודה שבה השינוי הזה משפיע על תעשיית SaaS ברמה משמעותית. עם זאת, אם נסתכל היטב, אנו כבר יכולים לראות צוותי IT מנוסים שמחפשים להביא את העתיד הזה: בניית צינורות לקוד שלהם, כמו גם ערימות ניהול יישומים שפותחות את האוטומציה של תשתית במיכלים, בענן ציבורי ופרטי כאחד
. במו@@דל המסירה של SaaS עדיין יש הרבה דברים נהדרים - ראשית, הוא כעת המודל הדומיננטי לצריכת תוכנה, בכל מקום בו היא יושבת או איך שהיא נרכשת. עם זאת, ארביטראז' התשתית לא הולך להיות אחד היתרונות העיקריים שלו לאורך זמן. בעוד שמחשוב ענן היה היישום הרוצח לווירטואליזציה, שינוי הכלכלה של SaaS עשוי להיות היישום הרוצח למיכל
.פוסט זה פורסם לראשונה כאן